고객지원

자주하는질문

HOME

고객지원

자주하는질문

자주하는질문

  • 당일예약도 가능한가요?

    예약은 최소 출발 하루전에는 하셔야 하는게 원칙이지만, 당일예약도 가능합니다. 단, 전화예약만 가능합니다.

  • 예약시간전 도착 및 차량인도는 어떻게 하나요?

    접수장소로 오시면 대리기사님 및 직원이 보험제출용 사진 촬영후 안전하게 출국장으로 모셔드립니다. 
    실외 주차장에 입차후 차량 내외부 사진을 고객님 전용메세지로 보내드리며, 돌아오시는 입국시 짐을 다 찾으신 고객님께서는 전화 또는 메시지를 확인 하시면 나오시는 출입문을 안내드립니다.

  • 예약은 어떻게 하나요?

    홈페이지 메인화면 우측상단에 "온라인예약하기"로 들어가셔서 순서대로 입력하시면됩니다. "등록암호"는 기억하시기 쉽게 차량뒷번호를 입력하시면 됩니다.(비밀번호 입력은 필수!) 순서대로 입력을 마치시고 화면하단부에 "확인"을 누르시면 됩니다.
    "온라인예약확인"을 누르시면 확인하실 수 있습니다. 예약을 수정하시려면 비번(등록암호)을 입력하시면 수정/취소를 하실 수 있습니다.

  • 주차비용 결제시 카드결제되나요?

    카드결제는 예약시 비고란에 작성해 주셔야 하며, 10% 부가세 포함됩니다.

  • 예약은 언제까지 어떻게 해야 되나요?

    출국 전날까지 전화 또는 인터넷으로 예약해주시면 됩니다. 
    출국당일 예약은 도착 2시간 전까지 가능하며, 전화로 상담하시기 바랍니다.